智能助手汪仔将迎周岁大考,输入法竞技搜狗如何砌高AI护城河?

2011年底,Siri在苹果公司诞生,AI智能助手开始受到人们的关注。之后几年,亚马逊的Alexa,三星的Bixby,小米的小爱同学纷纷推出,智能助手成为新的互联网入口,被视为吸引用户的一大卖点——在这个热闹场面中,智能助手不断迭代,发生聚合质变,实现了越来越强大的功能覆盖。

智能助手汪仔将迎周岁大考,输入法竞技搜狗如何砌高AI护城河?插图

前微软亚洲互联网工程院副院长简仁贤将虚拟AI助手称之为“BOT”:如Siri、小爱同学等主要依赖语音与人类进行简单互动的AI助手属于语音BOT,而随着人工智能技术的发展,能够理解人类情感的BOT向成为未来发展的大趋势。语音识别技术的提高,机器学习能力的进步,使得如今的AI助手不再像是蠢笨的机器人,而成为用户的贴心数字管家。

AI助手发展到今天,本质性的技术革命越来越难,更多品牌也更多地将功能着力于解决用户场景化的真实需求,以图赢得更多长尾流量,战况激烈的输入法行业自然不能逃出其外。

从0到1

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自2019年8月以来,搜狗输入法推出了行业内首个(独家)的AI落地产品——智能汪仔,并以“聊天助手”为初步定位,希望通过该功能,使用户在聊天界面中就能快速获得表情推荐,并根据输入的内容获得更有趣的替代文案,帮助用户表达更加高效自然并获得陪伴。相信看过一站到底“人机大战”系列节目的观众肯定对汪仔不会陌生,接连打败多位高知才俊人类选手让汪仔一战“出圈”。转眼间到了2020年的六月,被用户戏称为“富二代”的汪仔即将迎来周岁考,不妨一起来看这一年它都交出了怎样的答卷。

聊天助手

汪仔诞生初期的定位首先是“智能聊天助手”。目的是帮助用户传达自己的声音和想法。在过去一年间,搜狗输入法围绕文字理解,信息抽取,知识图谱,信息检索和深度学习不断突破,以使汪仔的各项功能得到全面升级进阶。“神配图”替用户筛选符合语义的表情包,营造生动有趣的交流氛围;“帮你聊”不仅能够自动补全语句,还能联想诗句/情话等,保证聊天过程的流畅自然;

“逐字校对”则能一键识别输入框内的文字错误,适用于更加严肃的场合,避免出现低级尴尬,帮助管理用户的形象……此外,还有“汪仔语录”、“趣发送”等多种功能,专治各类“沟通困难”和“社交恐惧”。而这一切,只需要摸摸键盘右上角小小的汪仔“狗头”就能做到。

手机屏幕截图

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生活管家

汪仔除了能做好“本职工作”以外,还兼职用户的“智慧生活管家”:“天气资讯推荐”为用户提供准确的天气预报和新鲜讯息,“淘宝评价填充”则能够解放“懒癌患者”的双手,“热词解析”帮助用户掌握社会潮流的新动向,在特殊时期还会推出相应的特殊功能。

如新冠疫情期间,搜狗输入法就推出了查询问题车次、获取疫情进展和辟谣信息的功能;与此同时,智能汪仔在“妙语替换”功能中加入了疫情防护和关怀鼓励类的表达,不但融入了科学防护的知识,还体现了温暖的情感属性,真正做到服务于用户的切身需求。

手机屏幕的截图

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令人期待

作为目前输入法行业日活用户最多的输入法品牌,搜狗占据着巨大的市场份额,智能汪仔也致力于服务更多的用户。根据最新调查数据,搜狗输入法的月活达到了4.8亿,智能汪仔的周使用峰值则超过9亿。从这里看,过去一年间,智能汪仔似乎用户交上了一份令人满意的答卷。

它够聪明、有个性、够随和、有能力,操作简单却能最大化的满足用户需求——有汪仔在,连接不再冰冷,隔着屏幕的交流也不再孤单,用户能够更加轻松愉悦地进行工作和生活。

在用户需求日趋多样差异化的大背景下,搜狗输入法引以为傲的智能汪仔也被赋予了更高的期望和要求,从简单的文字替换到聊天内容智能补全,从聊天助手到多方位的智慧生活管家,甚至据传将在未来推出的适用于所有PC版本的智能汪仔也是一个明显的讯号。极速奔跑、不停止变化、以AI科技便利更多用户的生活,已经成为小小年纪 “汪仔”生命中不变的主题。

 

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