近日，记者获悉，旗下天猫医药平台日前已完成质控体系再升级：正式启动四重商家资质验真机制，让消费者更放心地在天猫购买“正品好药”。这是继啄木鸟计划、透明实验室、安全用药AI、“小蓝心”购药保真机制等措施后，天猫医药又一项严控商家和商品质量的升级举措。
医药电商平台作为可以合法合规销售“三品一械”（ 药品、保健食品、特殊医学用途配方食品和医疗器械）的平台，本身就有着极为严格的准入门槛。而此次天猫医药在原有 “药监信息比对”、 “ 资质有效期监测”、 “商品超经营范围预警”等资质审核规范的基础上，又新增“商家主体视频认证系统”，形成四重复核的资质验真机制，再次提升平台品控水位线。
图：去年双11天猫医药就上线过“小蓝心”保真机制
通过上述四重机制，平台可以更高效地完成对商家营业执照、经营许可证、网络销售备案凭证等各项资质的比对验真，并对证照有效期、经营范围进行实时监测。其中，“商家主体视频认证系统”要求平台商家必须将线下经营主体的实拍视频上传，通过人工与系统双重查验，确定其经营主体的身份真实性后，才能获准正常经营。
此外，天猫医药也对抽检机制再次加码：对平台商家启动“飞检”机制，对商家经营和生产领域进行常态化的突击式巡查。
“‘正品好药上天猫’。我们多做一点，消费者就更轻松一点。我们将一如既往的打造高水位品控体系，持续主动升级，让用户更安心、放心、省心。”天猫医药馆总经理章泽表示，新机制已全面覆盖平台商家，并已通过新机制对超过数万家店铺启动了“飞行检查”。
天猫医药馆相关负责人表示，平台对商家资质和商品品质问题始终零容忍，并再次公布举报邮箱：[email protected]，欢迎广大消费者随时监督举报。任何违规行为一经发现，将依规严格处罚。