助力恒安集团信息化建设,帆软打通阿米巴落地“最后一公里”

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大数据的蓬勃发展和多场景运用,使得零售行业市场竞争愈发激烈。大浪淘沙,想要立足其中,就需要变革。通过变革,开发资源;制定制度;搭建平台。如何创新数据应用方式,挖掘企业潜在的数据富矿,成为很多零售企业数据化转型的重点。

作为最早进入中国卫生巾市场的企业之一,恒安集团将变革和创新作为集团基业长青的内在基因。经过30余年的开疆拓土,集团成为目前国内最大的妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企业。经营领域涉及妇幼卫生用品、纸类产品、化妆及护肤类产品和食品类等,旗下有心相印、七度空间、安尔乐等数个享誉全国的品牌。

目前,恒安集团的生产公司已遍布全球,有3300多名一级分销商,合作百万终端销售商店,建有专门的运营平台为销售保驾护航。为了支撑庞大的经营体量,集团很早便开始了信息化建设,如今信息部门人数超过60人。2013年引入阿米巴模式,推进平台化小团队经营,并通过帆软平台让理念落地,使集团利润增速再次突进。

40+企业走进恒安集团,学习阿米巴经营的道与术

凭借着在阿米巴体系落地过程中的突出成绩与独到经验,恒安集团成为很多公司学习的标杆。2019年11月,四十多家企业走进恒安集团,参与帆软“数友汇”活动,就如何进行信息化建设和落地阿米巴体系落地进行了深入研讨。恒安集团CIO严寅与数据中心负责人许小华也进行了深层次的经验分享,解读阿米巴落地的价值实现之路。

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“在大数据时代,信息部门不仅要能对公司数字化建设提供技术支持,还需要能对公司的经营决策提供数据支持。”

秉承着数据化管理的理念,在数据建设和经营方针的共同指导下,恒安集团近年来实现了业绩的突破性增长。下面我们将对恒安集团信息化建设和阿米巴经营体系进行详细介绍。

步步为营,集团的信息化建设之路

在数字化时代,企业的良性发展对数据管理提出了更高的要求。想要在激烈的市场竞争中获得优势,就需要建立时刻在线、快速响应、提前预知的数据平台。

快速迭代,建立数据中心

意识到数据在全球企业信息化建设中的重要性,恒安基于战略管理委员会、共享中心、运营中心和各部门内it人员,在2019年整合成立了新部门数据中心,组成用户服务、数字化、数据分析、基础设施和电商服务等多个团队。

在新战略背景下,数据中心不仅要能对公司的数字化建设提供技术方面的支持,还要能对公司的经营决策提供数据支持,这就要求数据中心形成“技术后台”——“共享中台”——“服务前台”三位一体的组织架构,分别负责基础平台搭建,数据治理与开发创新以及数字化需求和业务分析。利用帆软,恒安的可视化系统架构从数据源底层到报表层,做了层层对应关系,构建了报表与模型层面的元数据管理体系,由下至上打通“报表——模型——数据”链路,提高了数据运维的效率。

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除此以外,数据中心还加强了数据仓库中建模与分层的合理性,尽量保证各模型的排他性,减少数据的冗余,提高企业资源的合理利用,并减少运维成本。

与当前构建可视化平台、实现数字场景具体落地相比,未来的数据中心建设会更加趋向于构建成一个云平台,做到高度集成化。

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道术结合,落地阿米巴经营理念

在数字化过程中,恒安将阿米巴理念应用在了系统平台里,实现了理念的真正落地。2013年,恒安开启以信息化、平台化为基础的第三轮管理变革,推行平台化阿米巴小团队经营,拆分原有架构,组建阿米巴小团队并选举巴长,实现小团队独立经营核算、自负盈亏。数据中台的搭建,使得巴长能够及时了解各巴的经营情况,提出管理意见并促使团队经营正向运转,也使得各级领导能够监控各项经营指标,快速准确地捕捉问题。

但是恒安的阿米巴进程并非一帆风顺。起初,恒安集团做出来的阿米巴看板很多,能够利用的却没有几张,究其原因,是没有切实贴近使用者的真实需求,看起来好看,但是落地价值无法发挥,选择合适的落地工具,进行阿米巴的转型实践迫在眉睫。

价值升级,阿米巴经营的转型实践

经过工具选型,恒安集团选择与帆软合作。在原有理念的基础上,恒安借鉴了帆软的原生阿米巴平台结合自己的实际情况,打造了属于自己的阿米巴系统,并利用这套系统进行与绩效挂钩的考核。

特色场景一:集团经营报表

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在集团经营报表中,恒安设置了月度和年度两类简况表,可以看出各巴的收入与利润、考核完成率等指标,直观显示各巴的业绩情况。一方面,巴考核完成率实时进度显示,与团队绩效进行挂钩,各巴每个月直观看到本巴的目标进展,形成激励,另一方面,通过集团全部巴的数据罗列,各巴之间形成赛马体系,通过良性竞争,员工的积极性可以得到有效提升,这也正符合了阿米巴经营所倡导的全员经营理念。

特色场景二:阿米巴经营日报表

阿米巴是一个经营理念,刚开始运用阿米巴的时候,巴长没有任何工具及办法获取各巴的经营情况,财务提供的数据时间相对滞后,过去的数据不能及时反应经营情况,无法发挥最大的价值。因此通过帆软设计搭建的阿米巴经营报表平台,开发了14张巴经营日报及月报,2张巴收入发货的移动端查询报表和若干张阿米巴可视化报表,使得以前8天才能出具的报表现在2天之内就可以出具,效率提升了400%,大大节省了企业的时间成本。

如图,通过日报表我们可以看到该巴当日的实际收入情况,巴长能够及时掌握巴的经营情况,实时发现经营中的问题并对经营做出调整。

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特色场景三:移动端阿米巴报表

对于第一线的业务人员以及经常需要出差的公司领导来说,灵活方便的移动端报表显然更为实用,帆软提供的移动端功能迎合了这一亟迫需求,为更多的场景提供支持。通过与微信的集成,每个巴以及上级领导都可以通过手机查表及信息采集,大大提升了数据的时效性。

  • 微信集成与定时推送:阿米巴经营是实况经营,需要让巴长第一时间了解巴组织的经营情况。我们通过微信的定时发送功能,每日发送经营日报,以H5的页面展示出来,并且可以与用户交互,切换不同维度进行数据展示,最大程度体现数据的及时性和价值。

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  • 数据的便携采集分析:在门店中,我们往往会产生客户经理去门店进行信息采集的情况。通过构建门店信息平台,客户经理只需要通过手机进行定位和填报,就可以将门店周边相关信息维护到帆软上面,最后根据这些采集的信息给对应的巴长及时提供数据分析。

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经过阿米巴平台的落地转型,恒安阿米巴体系已经建设了293个商贸阿米巴,以及105个生产阿米巴(其中包括32个一级巴和73个二级巴)、7个品类阿米巴和8个区域运营阿米巴。

在细分领域,平台制作了商贸阿米巴报表、品类阿米巴报表、区域运营阿米巴报表以及手机端分发等展示和可视化报表近2000张。日均并发用户在800个左右,日访问量超过1w。

写在最后:向“百年千亿”目标迈进

阿米巴经营与帆软信息化平台的高效融合,助力恒安集团深层次地细化管理、提升数据质量、加强员工经营分析的意识,利用巴考核与业绩挂钩,显著地提高了员工的工作积极性,仅仅数月,集团已经获得明显的经济效益。

单恒安集团远远不满足于此,在接下来的信息化建设过程中,恒安集团仍然在探索系统产品与架构的配合模式,衡量是以项目驱动产品发展还是以系统架构为基础驱动产品发展。但是不可置否的是,无论哪种形式,最终的目的都是发挥出数据最大的价值,为用户提供更好的服务,为“百年千亿”的目标提供更有力的数据化支持。

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