值得美蔡雅菱|次次飞越1500公里来看牙,他的牙医到底有什么魅力?

一个常住江苏无锡的中年男人,出差深圳时烤瓷冠掉了,赶忙找一个当地的医生看诊。医生评估了他的烤瓷冠和牙齿状态,给出的解决方案于医生是很平常的诊断,于他却是意料之外——用半小时小心翼翼地粘回去。生平第一次,他躺在牙椅上张着嘴,居然感到了舒适,而他更觉不可思议的是,医生只收取了基础治疗费,并未为了赚取额外费用趁机要求更换牙冠。之后,他每一次牙齿出了问题(牙隐裂、根管治疗再冠修复、牙冠崩瓷换新、种牙),都会不远万里搭飞机过来就诊。他还带妻子、儿子一同看牙,前不久,为了让孩子更好地应对明年高考,他带儿子来找医生拔智齿。

你从这个故事看到了什么?一个有钱人的任性,这一点不可否认,但更重要的是顾客对医生的信任竟能到这种程度。从半小时的接触到牢不可破的家庭信任关系,看似得来不费吹灰之力,但这种“润物细无声”的本领,一定是必然中的偶然。那么,故事中这位获得了“打飞的也阻挡不了我看牙”权威资格认证的医师,便是美丫今天为大家介绍的值得美全科医生蔡雅菱——一位可盐可甜,顾客需求从不旁观的“颜霸”小姐姐。

蔡雅菱

(值得美全科医生蔡雅菱)

学霸入行,结缘口腔犹未悔

蔡医生在高考填报志愿之前,因为患黏液囊肿看牙医,而勾起了她对口腔的好奇心,又自觉动手能力强,就顺理成章报了口腔专业,最终以676分的高分入读华南地区最好的中山大学光华口腔医学院。

在学校,蔡医生见识了很多大咖级的专业讲师,认真听讲的同时,也树立了希望像他们那样做到行业领先的目标。学校的学术氛围重,为了不甘于人后,她会经常查阅当代最先进的技术,时常更新知识库,打好坚实的理论基础。

终于等到实习的时候, 经过内科、外科、修复等的轮值,她发现自己对修复有浓厚的兴趣,因为修复(冠、瓷贴面、嵌体、义齿)是在全科诊疗的基础上,重塑牙齿的功能和美观,这使她对自己让别人变美的能力充满了期待

为了能让临床水平快速精进,工作后她跟随享誉国内齿科修复、种植领域的专家时春宇医生,积累了很多实用的临床经验。

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(一个90年的腼腆男生,在婚礼前两周,不希望给婚礼留下遗憾,资金有限又想补牙缝,蔡医生为他做了前牙两颗树脂贴面。)

感同身受,轻柔操作总相宜

作为一名医生,最需要却往往最不易达到的心态便是感同身受。“我除了种植,各种项目(拔牙、根管治疗、正畸、修复等)都体验过,郁闷的是自己牙齿状况不容乐观,意外收获是顾客的痛苦我特别能理解,我在为他们诊疗时也会更加细心。”蔡医生分享了一段经历,是由她的导师亲自为她进行的一次根管治疗,她基本全程没有任何不适,导师身为男士居然能手法轻柔至此,令她记忆犹新。“后来,我也会有意识地这样对待我的每位顾客,让他们不再因为看牙而紧张,很多顾客甚至能在我的诊疗过程中踏实地睡着。”

当被问到如何才能做到手法轻柔时,蔡医生笑笑说,“其实很简单。比如注意牵拉嘴唇的时候不要抵住顾客的附着龈,避免牙龈疼痛;缝针时在嘴唇上垫一层纱布块,就不会造成口角的拉扯和损伤;打麻药的时候,推注的速度一定要慢,足够轻柔便可以做到无痛;多缓解顾客情绪,比如他怕打针,可以让护士拍拍肩膀,或者用棉棒戳其它位置,分散他的注意力。”听着蔡医生的讲解,美丫脑海里全是自己看牙时被暴力对待,最多护士好心说一句记得涂唇膏的情景,原来这里面的门道全看医生的细致和用心程度。

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不止美丫惊讶于这种轻柔的诊疗手法,顾客也会因难得而珍惜。曾有一个35岁左右、身高180cm+的壮汉,在选择医生上非常谨慎,每次都必须是主任医师看诊,但有一次根管治疗时,主任向他推荐了蔡医生,初次见面时他非常不信任,带着抵触情绪躺在牙椅上,别看长得高大粗壮,但准备打麻药还是让他紧张到浑身颤抖,结果操作轻柔的蔡医生全程没让他感到任何痛感,下了牙椅他便激动地喊道:“蔡医生,你技术太好了,我以后就找你了。”

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操作轻柔为她赢得了顾客的好感,追求完美更是让顾客感激万分。一位做前牙区种植的顾客,同时做了其它前牙的瓷贴面,但几天后她觉得种植牙透明度达不到她的美观要求,如果拆除重做,过程会有点麻烦,并产生额外费用,但蔡医生还是重新做到了她满意,顾客因为给医生带来很多麻烦,且未被加收费用而歉意满满,蔡医生解释道,“我只想要达到她更高的美的追求,其它都应该为顾客的需求让步。”

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(一个90年的女生,本身有牙缝,之前做完矫正关掉,但没好好戴矫治器导致复发。蔡医生先为她做了DSD美学设计,10分钟便给她看了两个平面方案,取模后蔡医生亲自制作了蜡型,硅胶导板,再用临时树脂导板给顾客试戴,直观感受让顾客立刻决定做加长切端、树脂充填牙缝的方案。)

全能选手,修复修心两不误

蔡医生的理想一直没变过,那就是成为一名优秀的修复专科医生。为了达到更完美的修复效果,她很多事情都亲力亲为,比如摄影、做蜡型、画牙齿。

一般医生做蜡型都是直接交给技师,而蔡医生亲自做蜡型,增强了对顾客牙齿的整体及细节把控,也节省了技师沟通与制作的时间,顾客无需等待5-7天。

闲暇时间,除了专业学习,蔡医生还会通过画牙齿来更熟悉牙齿的形态,补牙、修复也能有更立体的概念。

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摄影本身就是她的爱好,“只要拿着相机,平淡日子都会变得有趣。如果不做医生,我希望自己是旅行博主,可以去各个地方玩、拍照。”

谈到值得美吸引她的地方,她说道,“我喜欢尝试,不喜欢固化的东西。数字化是口腔行业的趋势,值得美的口号是科技让牙更整齐,而我相信科技也会让牙更美,值得美的设备、诊疗理念,都能让我将数字化的技术更好地应用到临床,让更多爱美的人受益。还有一点,值得美创立初衷是智慧口腔、远程正畸,也是因为老板本身是医生,他们在医疗品质方面把控很严格,即使是远程正畸,也是每一个正畸医师团队都配备一个全科医生,我会经常跟正畸医师做联合治疗,比如正畸结束之后,瓷贴面、美白一般都是需要的,比如牙体有缺损或者龋坏的情况,我会结合顾客戴牙套的需求来做方案,而且有些之前做过根管治疗的案例,我会在正畸过程中随时观察牙髓情况,而不会在一开始就过度医疗。值得美更有特色的是,我也会在正畸顾客初诊时,先设计最终的美观效果,来给正畸方案一些建议,这样顾客的正畸美学效果会更加理想,这种诊疗流程上的优化也是一种创新体现。”

蔡医生坦言,自己现在所处阶段还只是悉心顾及每一个顾客的感受,诊断精准,制定最合适的治疗方案,杜绝过度医疗,给顾客带来满意的结果,但离病例浩繁、行业影响深远的大咖级医师还有很长的路要走,接下来会系统学习颌学,以便从容应对全口咬合重建修复的案例,更多参加国际会议,掌握行业最新理论结果与实践新知。

“追求美,并不是为了迎合别人,而是为了热爱生活、愉悦自己。”这是蔡医生经常跟顾客念叨的一句话,也是她对生活的态度。游泳、撸猫、旅行、美食,她深爱着每一天的生活,也努力成为最厉害的自己。

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既要外表加分,也要内心加料,就是可爱又迷人的蔡医生,如果你之前的看牙都不够美好或者期待更好的相遇,那就来结识这个柔中有道的灵魂吧。她温柔所至,被关怀的一切都无需声张,却足以见之不忘。

 

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