新用户、新消费、新场景浪潮来袭,美则靠“品质与口碑”制胜双11

2019年天猫双十一落下帷幕,截至11日23时59分59秒,全天成交额超2684亿元,同比2018年的2135亿增长25.71%,再创历史新高。

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据21世纪经济报道调研数据显示,洗护清洁纸品类目的购买人数占比近16%,宝洁、维达、全棉时代等店铺位列品类前茅,这场电商狂欢节背后,多数电商品牌都交出了不错的成绩单。

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在双十一过程中,洗护行业新锐品牌在直播带货、定金预付等各种线上新玩法的带动下,开始崭露头角,打破历史销售记录,呈现出势不可挡的态势,这些品牌通过更个性化及精细化的新用户-新消费-新场景运营,在增量与存量市场中寻求新的增长点。

美则Honeymate是近两年来备受行业关注的新锐品牌,在私域流量上实现了大胆创新。2014年上线第一年,美则便凭借着“零广告、靠口碑”的实力,杀入天猫该品类单品销售前10名,如今凭借品质和口碑的运营,已虏获600万忠实粉丝,新用户也在持续不断增长。

今年美则的表现依然备受行业期待,仅仅用36分钟就超过了去年同期累积销售额,截止到24时,整个双十一销售额同比2018增长225.6%,突破过去5年的成交记录。

创始人姚哲男认为:“互联网时代,新生代开始引导消费潮流,但人口红利也在逐渐消失,电商流量成本持续上升,打造品质产品和用户口碑,或者有能力满足消费者个性需求的品牌,才有持续壮大的可能”。

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为了打造极致单品,美则在双11期间以年轻化互动激发消费需求,从用户不断升级的需求出发升级经典卫生巾产品,在升级迭代的同时,美则推出一次性全棉浴巾、毛巾,满足用户个性化、品质化的需求,从而赋能新消费。

于此同时,美则以双面全棉洗脸巾作为大众消费市场的主推爆品,洗脸巾上线不到5个月,凭借极致的“無添加原料”“柔韧厚实工艺”,便创下全网热销500W+卷的记录,成为天猫品类中最年轻的TOP5,虏获一批年轻用户的心,以及多渠道平台甚至是明星主动来推荐。

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(全球好物推荐官薇娅X深圳地铁广告)

这不是哗众取宠的营销,而是品质和口碑的裂变,美则针对口碑的运营关系到流量、新媒体营销策略,本质上是对产品品质的投入,不计成本地做极致产品,从原料到工艺到包装,每一个细节都追求极致完美。

流量贵,红利少的市场环境下,美则也通过直播带货促进转化、买家私域流量再种草的方式,形成站内外联动,构建消费新场景。

今年双11美则紧抓时下直播趋势,在大促期间进行密集直播,在口碑上投入的性价比做到综合ROI 1:5,复购率达到50%,极致的口碑让用户二次三次的自然传播产生巨大价值。

e84a472599afecf92e0c63c6ab0104b 同时,美则将更丰富的营销资源赋能品牌,美则X美图品牌的开屏资源联动,在关键时间点再次引爆流量入口转化销量,实现高效引流转化,实现流量、口碑双赢。

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双11呈现的是潜力巨大的消费市场,这也让新锐品牌面临重重压力与挑战,品质口碑是新锐品牌降本增效的核心竞争力,而营销策略只起到辅助作用,新用户、新消费、新场景的运营归根到底是品质口碑的搭建,我们不难发现认真打磨研发精品的品牌,才能迈入发展的快车道。

值得思考的是,新锐品牌在未来面临创新机遇与挑战,围绕品质、用户口碑、内容升级持续创造价值,更清晰快速地知道用户最细微的用户需求和对产品的挑剔,才能留住新消费时代下的消费者,实现品牌的可持续发展。